POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
· Para solicitar un reembolso o cambio de un artículo, puede solicitar una recogida programada a través del siguiente enlace: https://return.iflastmile.com/en/amlul Para cuestiones de recogida, envíe un correo electrónico a returns@iflastmile.com. Por favor, tenga en cuenta que el coste de la recogida programada -y los gastos de aduana en caso de que se apliquen- se descontarán del importe de la devolución. Amlul se reserva el derecho de rechazar todos los paquetes con gastos de aduana y aranceles impagados.
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· Si prefiere realizar la devolución por sus propios medios, puede enviar un correo electrónico a returns@amlul.com con su número de pedido, "mi devolución de producto" como asunto y los artículos que desea devolver. Tenga en cuenta que a veces la aduana exige el pago de una cantidad adicional para que el paquete sea devuelto. Si esto ocurre, te enviaremos un correo electrónico con el presupuesto y el importe se deducirá del reembolso. Amlul se reserva el derecho de rechazar todos los paquetes con gastos de aduana y aranceles no pagados por el cliente. Hasta el momento en que recibamos un artículo en nuestro almacén sigue siendo responsabilidad del cliente.
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· También puede devolver su artículo en nuestro showroom de Madrid situado en la calle Pelayo 48, 28004.
ㅤARTÍCULOS EN REBAJA Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
· Si se aplica una rebaja al pedido realizado, no se puede devolver como tal. En este caso, se realizará un cambio o un voucher con una validez de seis meses.
· Si se aplica un código promocional (excepto la oferta de bienvenida) al pedido realizado, no se puede devolver como tal. En este caso, se realizará un cambio o un voucher con una validez de seis meses.
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CONDICIONES
Los artículos deben devolverse sin usar, sin daños, con todas las etiquetas de Amlul y el embalaje original.
· Ropa de baño: debe probarse sobre su propia ropa. Para devolver los trajes de baño, deben contener la tira de higiene. Amlul se reserva el derecho de rechazar todo traje de baño que haya sido usado o esté sucio.
· Calzado: debe ser devuelto sin usar, sin daños, con todas las etiquetas de la marca, la caja original, la bolsa de polvo y el embalaje.
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Amlul se reserva el derecho a denegar los créditos de devolución si los artículos recibidos no cumplen con nuestros criterios de devolución. En este caso, los artículos serán devueltos al cliente.