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A continuación describimos los datos personales que se recogen o procesan cuando usted utiliza nuestro sitio web. Esta política de privacidad también explica cómo se utilizan, comparten y protegen los datos, sus opciones y derechos, y cómo ponerse en contacto con nosotros.

I) SOBRE NOSOTROS

Am-lul es responsable de sus datos personales y en esta política de privacidad nos referiremos a ellos como “nosotros”, “nos” o “nuestro”. Los productos comprados en este sitio web se venden a través de la empresa SADEGO FASHION BUSINESS S.L., con domicilio en Paseo de Miramar 14, Málaga. España

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de confidencialidad o el uso de sus datos personales en nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección info@amlul.com

II) SUS DATOS PERSONALES

A) La información que nos proporciona

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, crear una cuenta de cliente, ponerse en contacto con nosotros o suscribirse a nuestro boletín de noticias y otras actividades de marketing, en general, usted nos proporciona la siguiente información:

– Su identidad y datos de contacto: su nombre, apellidos y país desde el que se pone en contacto con nosotros, así como su dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de entrega y número de teléfono.

– Datos bancarios y de pago: sus datos bancarios (tenga en cuenta que todas las transacciones de pago son encriptadas por el banco receptor (no almacenamos los números de las tarjetas), información sobre sus compras, pedidos, devoluciones, etc.

– Datos de inicio de sesión, geolocalización y navegación

– Su perfil: si abre una cuenta de cliente, crea un perfil y se conecta cada vez que visita nuestro sitio web. En este caso, se guardarán datos como su nombre de usuario y contraseña de cliente, sus compras recientes o sus preferencias.

– Sus preferencias personales: esto incluye sus preferencias de marketing y cookies.

Cuando le pedimos que introduzca sus datos personales para acceder a una función, algunos campos son obligatorios ya que necesitamos estos datos para garantizar el acceso a esta función (por ejemplo, para entregar un paquete necesitamos su dirección postal).Es importante que los datos personales compartidos sean correctos y estén actualizados. Por favor, infórmenos de cualquier cambio en estos datos. No almacenamos ningún dato personal confidencial y, como nuestro sitio web no está destinado a los niños, no almacenamos ningún dato sobre ellos.

B) Datos obtenidos de las cookies

Con su consentimiento, utilizamos cookies y tecnología similar para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web, adaptándolo a su hardware o motor de búsqueda, y para proponerle productos que se correspondan con sus hábitos de compra.

– Datos de uso: estos datos incluyen los productos que ha comprado y cómo utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.

– Datos técnicos: estos datos incluyen:

– Su dirección IP, motor de búsqueda y versión, ubicación y hora, zona, extensión del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otros datos técnicos sobre el dispositivo que utiliza para navegar por nuestro sitio web.

– Información sobre su visita, incluidas las direcciones URL y la ruta de sus clics, desde y en nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); los productos que busca o que se encuentran en él; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, el tiempo de navegación en las páginas, la interacción en las páginas (como los clics y los movimientos del ratón), la forma en que abandona las páginas.

III) ¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo del tipo de datos a los que tengamos acceso sobre usted, podemos procesarlos para los siguientes fines

– Para gestionar su registro como usuario del sitio web: si quiere utilizar nuestros servicios, necesitamos procesar sus datos para identificarle como usuario del sitio web y permitirle acceder a diversas funciones y servicios personalizados. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

– Para cumplir el acuerdo de compra: sus datos se utilizan para mantenerle informado del estado de su pedido, preparar su pedido, aceptar su pago, darle acceso a los servicios posventa o reembolsar su pedido. También nos permite informarle de cualquier fraude contra usted o contra nosotros durante el proceso de compra. Si consideramos que la acción es fraudulenta, este tratamiento puede permitirnos bloquear la transacción.

– Para responder a las solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente

– Para mejorar nuestros servicios: cuando utiliza nuestro sitio web, se le informa de que procesamos sus datos de navegación y de compra con fines analíticos y estadísticos. Estos datos nos permiten comprender mejor cómo utiliza usted nuestro sitio web, con el fin de mejorar la facilidad de uso y la calidad de nuestros servicios.

– Con fines de marketing: si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, tratamos sus datos para gestionar su suscripción y enviarle información relevante por correo electrónico o Whatsapp, según las preferencias que haya indicado. También podemos comunicarnos con usted a través de notificaciones push si se ha suscrito a este servicio. Necesitamos su consentimiento para todo tipo de marketing directo. También puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento (por ejemplo, para darse de baja del boletín informativo, simplemente haga clic en el botón “Haga clic aquí para darse de baja” que aparece en la parte inferior de todos nuestros boletines y confirme la cancelación de su suscripción). Si acepta recibir contenido de marketing directo, ya sea a través de nuestro boletín o de las notificaciones push.

– Para compartir información sobre nuestros eventos, productos, servicios u ofertas actuales

– Para hacer recomendaciones sobre determinados productos o servicios que puedan interesarle

– Para realizar estudios de mercado, con el fin de comprender mejor sus expectativas respecto a los productos y servicios propuestos por nuestro sitio web.

IV) TERCEROS

En el contexto de su uso de nuestro sitio web, puede recibir información de terceros con los que trabajamos, ofreciéndole determinados servicios. Esto puede incluir

– Entidades financieras

– Entidades de detección y prevención del fraude

– Servicios de logística, transporte y entrega

– Proveedores de servicios de marketing o publicidad

Podemos compartir sus datos personales con terceros por las siguientes razones, por ejemplo

– Servicios de pago para completar los pagos;

– Empresas de reparto para entregar su pedido;

– Agencias de crédito y prevención del fraude para realizar una comprobación de crédito y confirmar su identidad;

– Software de análisis que nos permite procesar sus datos para optimizar su experiencia de compra en nuestro sitio web.

Pedimos a los terceros que se comprometan a respetar la seguridad de sus datos personales, de acuerdo con la ley. Los terceros sólo pueden utilizar sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y no para sus propios fines.

V) ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

A) Bases legales

Tratamos sus datos por motivos legales que dependen de la forma en que usted interactúa con nuestro sitio web.

– Cuando usted compra productos en nuestro sitio web, necesitamos sus datos personales para llevar a cabo el contrato; por ejemplo, necesitamos sus datos de contacto para entregar su pedido.

– Nuestro tratamiento también se basa en otros motivos legales, como sus intereses legítimos. Consideramos, por ejemplo, que es de su interés que su identidad no pueda ser utilizada con fines fraudulentos, que las personas de nuestro equipo de atención al cliente puedan tener acceso a la información de su pedido para ayudarle mejor, y entender el uso que hace de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del cliente y los servicios que ofrecemos.

– Respetamos la importancia dada al consentimiento en la nueva ley GDPR.

B) Consentimiento

Su consentimiento debe darse de forma clara e inequívoca. Por eso, cuando usted acepta recibir nuestras comunicaciones (en particular a través de boletines informativos):

– Le explicamos cómo vamos a utilizar sus datos y el tipo de comunicación que va a recibir;

– Debe marcar una casilla que confirme su consentimiento para suscribirse;

– Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si desea darse de baja de nuestro marketing directo a través del boletín informativo, puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada correo electrónico;

-> Para darse de baja, visite esta página. Se abrirá una página. Sólo tiene que hacer clic en el botón “Confirmar la cancelación de la suscripción”. Si tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, también puede darse de baja o cambiar sus preferencias entrando en su cuenta.

Las cookies (incluidas las de los banners publicitarios) requieren una desuscripción específica.

VI) SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Si ha creado una cuenta, ha elegido una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Por ello, le recomendamos que elija una contraseña eficaz y que no la comparta. Le recomendamos que sólo se conecte a través de redes seguras, preferiblemente privadas. Sea consciente de los riesgos de utilizar redes Wi-Fi públicas.

Si recibes un correo electrónico que dice ser de la marca para la que trabajamos y te pide que proporciones datos personales, no respondas. Envíenos el correo electrónico para que podamos tomar las medidas necesarias.

Todos nuestros proveedores de servicios trabajan en el Espacio Económico Europeo (EEE) y deben respetar la misma legislación que nosotros. En el caso de un proveedor de servicios situado fuera del EEE, nos comprometemos a garantizar que sus datos se transfieran con el debido cuidado. Hemos firmado cláusulas contractuales con cada uno de ellos en el contexto del GDPR.

VII) PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Almacenaremos sus datos mientras siga siendo cliente, pero también después, para responder a todas las preguntas, responder a las quejas o mantener todos los datos necesarios para cumplir con los requisitos legales, contables o analíticos. También podemos almacenar sus datos con fines de análisis estadístico o de investigación. Más concretamente: en el contexto de una suscripción a nuestro boletín informativo, dejaremos de ponernos en contacto con usted si no ha abierto nuestros boletines durante más de tres años.

Cualquier cambio en esta política se actualizará en esta página, si procede, y se le notificará por correo electrónico.