Los pedidos se procesan y preparan una vez confirmado el pago dentro del siguiente horario: De lunes a viernes hasta las 13 horas CEST. Los pedidos realizados fuera de este horario se procesan el siguiente día laborable. Por favor, tenga en cuenta que no realizamos envíos los sábados, domingos o cualquier día festivo.

El coste de cada envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, ya que varía en función del peso y del destino.

ZONA UE

Los pedidos realizados dentro de la zona de la Unión Europea no incurrirán en gastos de aduana o aranceles.

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PEDIDOS INTERNACIONALES

Los pedidos internacionales se enviarán DDU (Delivery Duty Unpaid). Nuestras tarifas de envío no incluyen impuestos ni aranceles. Pero en el proceso de compra aparecerá una estimación de estos costes.

Los clientes internacionales son responsables de todos los impuestos y aranceles a la entrega. Este cargo lo determinan normalmente las autoridades aduaneras de su país. Para más información sobre posibles tasas, le remitimos a la empresa de transporte o a la aduana de su país. Si realiza el pedido desde su propia zona aduanera o país, no se aplicarán derechos de importación.

El plazo de entrega varía y oscila entre 1 y 10 días laborables, según el país, la empresa de mensajería elegida y el método de entrega.

Acceda a su cuenta de Amlul para comprobar que su pedido ha sido aceptado. Encontrará el estado de su pedido en el panel de control de su cuenta. Haga clic en el número de seguimiento de su pedido y será redirigido a la página web la empresa de mensajería que haya elegido, para realizar el seguimiento de su paquete. Si después de 10 días laborables aún no ha recibido su pedido, póngase en contacto con la empresa de mensajería, con el número de seguimiento de su pedido.